Condiciones y recomendaciones

Reservas

• Reservas tu clase en línea o por WhatsApp al 312 872 0888, hasta 3 horas antes de que empiece.
• Una reserva sin pago te guarda el columpio por unas horas mientras envías el comprobante. Si no llega a tiempo, el cupo se libera para otra persona.
• Los días festivos no hay clase.

Cancelaciones y cambios

• Con mínimo 6 horas de anticipación: cancelas o cambias tu clase desde tu cuenta en la web o por WhatsApp, y la clase vuelve a tu plan.
• Con menos de 6 horas: liberamos tu columpio para la lista de espera, pero la clase se descuenta de tu plan.
• Si tienes que cancelar por una urgencia, avísanos al WhatsApp 312 872 0888.
• La escuela puede cancelar una clase hasta 2 horas antes si no hay un mínimo de dos asistentes. Te avisamos por WhatsApp.

Clase de prueba

Tu clase de prueba cuesta $25.000 y se paga antes de la clase. Puedes reprogramarla una sola vez, avisando con mínimo 6 horas de anticipación; si cancelas con menos tiempo, no se puede reprogramar.

• Llega con tiempo. Sé puntual. Por seguridad, no se permite el ingreso después de 15 minutos de iniciada la clase.
• Cancelaciones. Puedes cancelar tu clase de prueba con mínimo 6 horas de anticipación; si no, no se puede reprogramar.
• Reprogramaciones. Puedes reprogramar tu clase de prueba una sola vez. Si vuelves a cancelar, debes pagarla de nuevo.
• Ropa adecuada. Usa ropa deportiva ajustada que cubra piernas y axilas. Evita shorts o prendas sueltas para que la tela no te roce.
• Alimentación. No comas en las 2 horas previas para evitar malestar durante la práctica. Si lo necesitas, que sea algo ligero.
• Condiciones médicas. Cuéntale a tu profe si tienes alguna condición médica, lesión o embarazo, para adaptar la práctica a ti.
• Cuida tu salud. Evita venir si tienes síntomas respiratorios o infecciosos. Tómate un descanso si lo necesitas.
• Cupo mínimo. La clase se puede cancelar hasta 2 horas antes si no se completa el mínimo de asistentes. Te avisamos por WhatsApp.
• Registro audiovisual. Durante la clase pueden tomarse fotos o videos para redes sociales. Si no quieres aparecer, avísanos con anticipación.

Planes y pagos

• Los planes son personales e intransferibles.
• Los planes no se congelan: su vigencia corre sin interrupción desde la fecha de inicio.
• No hacemos reembolsos de dinero bajo ninguna causa.
• Pagas por Nequi, DaviPlata o Bre-B a la llave 319 328 8469, o por transferencia bancaria (te enviamos los datos por WhatsApp). Tu plan queda activo cuando confirmamos el pago.

Tu práctica

• Al inscribirte aceptas el descargo de responsabilidad. Practica con cuidado, respetando tus límites.
• Cuéntale a tu profe si tienes alguna condición médica particular.
• Evita comer en las 2 horas previas a la clase. Si lo necesitas, que sea algo ligero.
• Usa ropa deportiva ajustada. Evita los shorts para que la tela no te lastime.
• Evita venir si tienes síntomas respiratorios o infecciosos. Si es necesario, usa tapabocas.

En la sala

• En la sala tienes los implementos para la práctica, tapete incluido. Traer el tuyo es opcional.
• Trae tu botella de agua: aquí la recargas. Queremos usar la menor cantidad posible de vasos plásticos.
• Puede que tomemos fotos durante la clase para nuestras redes. Si no estás de acuerdo, avísanos con anticipación.
• Mantén tu celular en silencio. Permítete un espacio para ti.

Fotos y videos en clase

En algunas clases grabamos fotos y videos para redes sociales y publicidad. Al reservar eliges una de dos opciones: «Sí, estoy de acuerdo» o «No quiero aparecer en fotos o videos». Puedes cambiar tu respuesta cuando quieras desde tu cuenta o escribiéndonos.

Descargo de responsabilidad y posibles riesgos

Casa Lotus no se hará responsable de quienes no sigan las indicaciones de tu profe. Cualquier condición médica o física, lesión reciente o persistente, así como cualquier información relevante para tu práctica, debe comunicarse a tu profe antes de comenzar la clase. Es tu responsabilidad avisarle a tu profe de cualquier dolor o molestia física durante la clase. Usar las instalaciones de Casa Lotus implica aceptar el riesgo asociado a toda forma de ejercicio físico. Si tienes dudas sobre tu capacidad para participar por tu condición médica, consulta con tu médico. Casa Lotus y su equipo, propietarios, directores y profes no se harán responsables de: cualquier lesión o daño que resulte de la participación o del uso de las instalaciones; cualquier daño o pérdida de objetos personales dentro de la sala o el parqueadero.

Versión del texto: descargo-v1. Lo aceptas al reservar tu primera clase.

Tus datos

Cómo tratamos tus datos personales y tus datos de salud está en la política de tratamiento de datos (Ley 1581 de 2012).

Vigentes desde el 1 de octubre de 2026.